Avalie o quanto seus cursos realmente são recomendados
Agora o Neolude conta com um novo tipo de questão baseada em NPS (Net Promoter Score), permitindo medir de forma simples, padronizada e visual o nível de recomendação dos treinamentos pelos participantes.
Com apenas uma pergunta, você transforma a percepção dos colaboradores em indicadores estratégicos, facilitando a análise da qualidade dos cursos e a tomada de decisão.
🛠️ Como criar uma questão NPS (passo a passo)
Acesse Administração → Conteúdos → Avaliação de Reação
Crie ou edite uma Avaliação de Reação
Clique em “Nova questão”
Selecione o tipo NPS
Pronto! A questão será carregada automaticamente com o enunciado padrão:
“Qual a probabilidade de você recomendar este curso para um colega?”
Personalizações disponíveis
✏️ Editar o texto da pergunta, se desejar usar outro enunciado
🔢 Editar os rótulos da escala:
Valor mínimo (0) — ex.: Pouco provável
Valor máximo (10) — ex.: Muito provável
Esses rótulos aparecem visivelmente junto à escala de 0 a 10
A escala (0 a 10) é padrão e não é possível editá-la.
💬 Habilitar comentário opcional, permitindo que o participante justifique a nota
Por padrão, essa opção vem desativada
👤 Experiência do participante
A pergunta é exibida na atividade de Avaliação de Reação seguindo todas as regras de exibição padrão.
A escala de 0 a 10 aparece de forma horizontal
Após selecionar a nota, o usuário pode (opcionalmente) deixar um comentário caso essa opção tenha sido configurada.
Simples, rápido e intuitivo — aumentando a taxa de resposta.
📊 Relatórios e dashboard de NPS
As análises passam a ficar concentradas exclusivamente em questões do tipo NPS, trazendo indicadores claros e visuais.
Indicadores exibidos
📥 Total de respostas
😊 Promotores (quantidade e %)
😐 Neutros (quantidade e %)
😞 Detratores (quantidade e %)
🔢 NPS calculado (valor numérico)
Visualizações disponíveis
🚦 Semáforo do NPS
📊 Gráfico de distribuição percentual
🔢 Quantidade de respostas por nota (0 a 10)
🟢 Melhores cursos por NPS
🔴 Piores cursos por NPS
📈 NPS e respostas por mês, permitindo comparação mensal
📤 Exportação de dados
No relatório detalhado (Excel), é possível acessar:
Nome do participante
Curso e turma
Avaliação de Reação
Data da resposta
Nota selecionada (0 a 10)
Comentário inserido (quando houver)
Ideal para análises mais profundas e compartilhamento com gestores.
🎯 Por que usar NPS nos seus treinamentos?
O NPS ajuda a responder, de forma objetiva, uma pergunta essencial:
“Esse curso vale a pena ser recomendado?”
Com essa métrica, você identifica rapidamente:
Conteúdos que geram mais valor
Cursos que precisam de ajustes
Evolução da percepção ao longo do tempo
Tudo isso com uma métrica simples, reconhecida e fácil de comunicar.
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