Estamos lançando uma nova funcionalidade no seu NEOLUDE que permite categorizar os usuários de acordo com seu comportamento de acesso. Esse novo relatório tem como objetivo proporcionar uma visão detalhada do engajamento dos seus usuários e ajudá-lo a entender melhor como sua base está interagindo com a plataforma.
O que há de novo?
Agora, você pode acessar um relatório que categoriza seus usuários em cinco situações distintas:
- Potenciais: Usuários que possuem cadastro, mas nunca acessaram a plataforma.
- Novos: Usuários que acessaram a plataforma pela primeira vez no mês atual.
- Recorrentes: Usuários que acessaram a plataforma tanto no mês atual quanto no mês anterior.
- Inativos: Usuários que não acessaram a plataforma no mês atual.
- Reconquistados: Usuários que não acessaram no mês anterior, mas acessaram no mês atual.
Como funciona o relatório?
O relatório é dinâmico e permite aplicar filtros para personalizar a análise:
- Marcadores: Filtro por Empresa / Departamento.
- Perfis: Filtro por tipos de usuários.
- Período: Defina o período (mês de início e mês de fim).
- Situação do Usuário: Escolha entre as categorias de usuários (Novos, Recorrentes, Inativos, Reconquistados, Potenciais).
O que o relatório traz?
- Gráficos dinâmicos: Visualização interativa do número de usuários em cada situação por mês.
- Quantidade de usuários: A quantidade de usuários por cada categoria (Novos, Recorrentes, Inativos, Reconquistados, Potenciais) no período selecionado.
- Exportação para Excel: Baixe os dados em formato Excel para análise e compartilhamento.
Com essa funcionalidade, fica muito mais fácil acompanhar o comportamento dos seus usuários, identificar padrões e tomar decisões mais informadas sobre estratégias de engajamento.
Caso este relatório não esteja sendo exibido em seu cadastro, basta acessar o menu "Grupo de usuários" e fazer a liberação.
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